Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vb99

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và vb99 ("Công ty", "chúng tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web vb99.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vb99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung có liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, nền tảng kỹ thuật số và tính năng được cung cấp thông qua vb99.net.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ của vb99.
• "Số dư" – số tiền thực tế có trong tài khoản của Thành viên, chưa bao gồm tiền thưởng có điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được vb99 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu để tiền thưởng đủ điều kiện rút về tài khoản thực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vb99, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. vb99 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi pháp định.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc hợp lệ.
• Chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống vb99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên vb99.

Thành viên cam kết cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân đã đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tài khoản vb99 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho vb99 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không sử dụng tài khoản cho bất kỳ mục đích trái pháp luật hoặc vi phạm các điều khoản này.

vb99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất tiền do tài khoản bị truy cập bởi người khác với sự cho phép hoặc bất cẩn của Thành viên.

vb99 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản vb99.
• vb99 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Số tiền cần rút phải là tiền thực (không phải tiền thưởng có điều kiện chưa hoàn thành vòng cược).

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do vb99 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể cho từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi đủ điều kiện rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang Tiền thưởng.
• vb99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi đã xác nhận của Thành viên.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng hệ thống khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến lược cược đối trọng nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

vb99 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Tất cả các cược đặt qua hệ thống vb99 đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể trong từng bộ quy tắc.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi đang diễn ra, vb99 sẽ xử lý theo hướng dẫn giải quyết tranh chấp được công bố, ưu tiên bảo vệ quyền lợi người chơi.
• Kết quả được xác định bởi máy chủ của vb99 là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp có sự bất đồng, dữ liệu ghi nhận tại máy chủ sẽ được sử dụng làm căn cứ phán quyết.
• vb99 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược được thực hiện với tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống. Thành viên sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược trong trường hợp này.
• Mức cược tối đa cho mỗi sự kiện có thể thay đổi tùy theo loại cược và sự kiện cụ thể. Thông tin mức cược tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của vb99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống cược của vb99 để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng các chương trình khuyến mãi chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vb99 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc truyền tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của vb99.
• Cố tình gây nhiễu loạn hoặc tấn công hệ thống máy chủ của vb99 bằng bất kỳ phương thức kỹ thuật nào.

vb99 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Công cụ giúp Thành viên tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ bản thân khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên ý thức về thời lượng cá cược trong ngày.

vb99 nghiêm túc thực hiện chính sách 18+ – dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vb99 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vb99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vb99.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình theo đúng hướng dẫn.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của vb99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

vb99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung liên quan.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc gây hại cho nhân viên hoặc Thành viên khác của vb99.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Th ành viên, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng có điều kiện chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vb99, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, đồ họa, văn bản, âm thanh, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về vb99 hoặc các đối tác cấp phép của vb99.

Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vb99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của vb99 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm thuộc hệ thống vb99.

Việc sử dụng trái phép các tài sản trí tuệ của vb99 có thể dẫn đến các hành động pháp lý và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật hiện hành.

vb99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vb99.net.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản Thành viên.
• Thông báo trực tiếp khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn có hiệu lực và được cập nhật tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ thay đổi đó.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của vb99. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và vb99, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp không được giải quyết ở Bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Tất cả các khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ vb99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7) thông qua các kênh sau:

Để được giải đáp nhanh chóng các câu hỏi thường gặp, bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.